РЕКЛАМАЦИЈЕ

У случају да имате било какву рекламацију на производ или нашу услугу будите слободни да нас контактирате. Будите сигурни да смо спремни и способни да решимо сваку насталу ситуацију. Уколико ипак дође до потребе за заменом робе, трошкове повраћаја сноси купац, сем у случајевима када купац добије оштећен или погрешан производ.

Прихватамо сваки вид рекламације за нежељену робу. Замену вршимо у року од 7 дана након приспећа на Вашу адресу. У том временском периоду, шта год да са стварима није у реду, можда вам се само не свиђа, није важно, замена за другу ствар ће бити извршена. Важно је само да ствар вратите у оригиналном паковању и стању у каквом сте је добили.   Такође је важно да купљену ствар нисте прали нити излагали било каквом физичком или хемиском процесу. Имајте на уму да повратак новца не вршимо већ искључиво замену.

Потребно је да нас контктирате и образложите насталу ситуацију на следећу „e-mail“ адресу:

podrska@ortodoks.rs

ortodoks kurir